GLOBALKEPRI.COM, BATAM – Air Batam Hilir menginformasikan adanya gangguan pelayanan suplai air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter 400 milimeter di depan Pelita Utama, Kampung Pelita, Batam.
Saat ini, petugas Air Batam Hilir masih melakukan proses perbaikan terhadap kebocoran pipa tersebut. Selama pekerjaan berlangsung, pelanggan di sejumlah wilayah diperkirakan akan mengalami gangguan pelayanan berupa tekanan air mengecil hingga penghentian suplai air untuk sementara waktu.
Wilayah yang terdampak meliputi Seraya, Sei Panas, Borobudur, Prambanan, Bukit Senyum, Batu Ampar, Batu Merah, Sengkuang, Melchem, Bengkong Polisi, Langit, Palapa, Greentown, Aljabar, PLTD, Dalam, dan kawasan sekitarnya.
Air Batam Hilir menyampaikan bahwa gangguan suplai air dapat berlangsung hingga 1x24 jam, tergantung pada proses perbaikan serta pemulihan jaringan distribusi setelah pekerjaan selesai.
Untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum. Penyaluran bantuan air melalui mobil tangki dapat dikoordinasikan oleh Ketua RT, RW, maupun pihak kelurahan setempat.
Permohonan bantuan mobil tangki selanjutnya dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir, di antaranya Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center, Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, serta layanan WhatsApp di nomor 0811 778 0155.
Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan laporan melalui Mobile Application Air Batam Hilir, akun Instagram @airbatamhilir, Twitter @airbatamhilir, Facebook Air Batam Hilir, website resmi www.airbatam.com, maupun melalui email kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau masyarakat di wilayah terdampak untuk mengantisipasi kebutuhan air selama proses perbaikan berlangsung dan tetap memantau informasi terbaru melalui kanal resmi perusahaan.
Pelanggan juga diharapkan dapat bersabar selama proses perbaikan dilakukan hingga suplai air minum kembali normal.