GLOBALKEPRI.COM, JOHOR BAHRU – Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Johor Bahru kembali menghadirkan inovasi dalam memberikan perlindungan dan layanan bagi Warga Negara Indonesia (WNI) di Malaysia. Mulai Selasa, 9 Juli 2025, KJRI resmi memasang papan informasi KSATRIA di kapal feri MDM Express 09 yang melayani rute Pelabuhan Internasional Pasir Gudang, Johor – Batam Centre, Kepulauan Riau.
KSATRIA, singkatan dari “KJRI Johor Bahru Selalu Ada Tanpa Ragu Lindungi Anda”, merupakan layanan hotline 24 jam yang memudahkan WNI dan Pekerja Migran Indonesia (PMI) dalam mendapatkan informasi penting, mulai dari layanan paspor hingga pengaduan seperti kehilangan dokumen.
Pemasangan papan informasi KSATRIA di kapal feri ini merupakan lanjutan dari program serupa yang sebelumnya telah hadir di Pelabuhan Internasional Stulang Laut sejak 24 Juni 2025. KJRI menargetkan program ini akan diperluas ke seluruh pelabuhan internasional di wilayah kerja Johor Bahru yang meliputi Johor, Melaka, Negeri Sembilan, dan Pahang.
Konsul Jenderal RI Johor Bahru, Sigit S Widiyanto, menegaskan komitmen pihaknya dalam memperluas jangkauan layanan, khususnya bagi PMI yang bekerja dan beraktivitas lintas pelabuhan.
“Melalui program KSATRIA, kami ingin memastikan seluruh WNI merasa terlindungi, nyaman, dan mendapatkan akses layanan dengan cepat, tanpa harus bingung mencari informasi,” ujar Sigit saat prosesi pemasangan papan informasi secara simbolis bersama perwakilan pelabuhan, imigrasi, dan bea cukai Malaysia.
Sejak diluncurkan pertama kali pada April 2023, KSATRIA telah digunakan oleh lebih dari 14.000 pengguna dengan tingkat penyelesaian pengaduan mencapai 90 persen. Angka ini mencerminkan efektivitas dan urgensi layanan ini di tengah tingginya mobilitas WNI dan PMI di wilayah Johor.
Kini, papan informasi KSATRIA telah terpasang di 7 kapal feri yang melayani jalur Johor – Batam. Hal ini memastikan bahwa setiap WNI yang melakukan perjalanan lintas negara memiliki akses cepat terhadap layanan KJRI kapan saja dan di mana saja.
Bagi WNI atau PMI yang kerap menggunakan jalur laut Johor – Batam, layanan KSATRIA menjadi solusi nyata dan mudah dijangkau untuk mendapatkan perlindungan langsung dari KJRI Johor Bahru.
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
